采购酒店VOD点播
中心系统对应酒店的中心机房。由视频服务器、管理控制服务器、公共播放服务器、WEB服务器、电话语音服务器、酒管接口工作站等设备组成。
（1)视频服务器
视频服务器系统存储着海量的数字视频节目（即节目库），通过核心的磁盘高速调度软件和网络均衡控制软件，负责将用户点播的视频节目读取和输出，使每一个点播用户都能得到高质量的视频图像和点播响应。
本系统各个模块之间的管理与控制都是通过此服务器进行调控与管理。
通过本系统特有的电视公播管理模块，加上相关系统外设配件，根据酒店的实际需求，即可搭建出酒店内部的独立电视台，借助此电视台酒店方可灵活编排其节目内容，真正成为了酒店内部管理运营的一个崭新的公共服务舞台。
（4)WEB服务器
通过本系统对INTERNET的访问，我们可以时时的为客人提供最新的网络新闻、天气预报等消息的发布。
通过本系统的语音管理控制模块，在与酒店内部电话交换机的连接后，可实现客人不同需求与相应服务部门的快速响应机制，大大缩短了相关服务响应时间。
通过本系统与酒店管理信息系统的接口管理模块，借助此接口工作站来对系统间的数据传送进行处理，方便客人实时查询在酒店内部的消费情况，方便管理人员实时监控房态变化的状况，有效提高服务人员的工作效率。
对应前台计费工作站、客房电视机。由数字机顶盒和一体化红外线遥控器组成。
网络数字机顶盒是以普通电视机为显示设备，基于宽带IP网络、有线电视网络的数字家电产品，实现了有线电视频道的管理和完美的数字视频节目的交互式点播及强大的信息管理功能。
此遥控器特指既能控制酒店电视机又能控制数字机顶盒的专用二合一遥控器，她按键布局简单、操作易用，极大便捷了客人使用。
传输系统是由酒店内部IP局域网、有线电视网、电话语音网三大系统组成。即酒店内已建立的综合布线系统、有线电视网络系统、电话语音系统。
本系统通过与酒店管理信息系统（PMS）的接口开发，借助前台信息管理工作站来对系统间的数据传送进行处理，方便客人实时查询在酒店内部的各种消费情况。同时，对提醒、问候、催缴通知、留言等不同信息类别进行管理。
本系统通过自身房态盘点功能的应用，实时可以监管到酒店每一个房间的实际状况，方便服务人员进行客房管理工作。
系统可以根据不同国籍的客人设定多个电视权限组，不同国籍的客人就可看到不同的电视节目，如：美国客人入住的客房看到的是CNN、HBO排序在第一、二位的电视节目，日本客人则看到NHK排序在第一位的电视节目，让客人有宾至如归的感觉。
（2)VOD节目点播
客人在客房内根据自己的需求，在电视上选择自己喜爱的电影，操作时就像使用DVD影碟机一样方便，并且具备目前电影点播系统的所有功能。
系统可通过酒店内部的有线电视网络,开通一个电视频道，专门用于酒店介绍、相关广告等节目播放。在酒店内部实现自办电视台的功能，可有效加大自我宣传力度。
（4）音乐欣赏
多组不同风格音乐包的选择与提供，并且还可模拟多种音效供客人与外界电话交流时灵活使用。
在客人入住后打开电视的第一时间，系统就会在电视上自动显示欢迎词。
为酒店量身定做以下图文并茂的交互式服务信息:
² 酒店介绍:酒店的介绍、总经理致词等
² 酒店公告：酒店通知、广告宣传等
² 服务指南：电话指南、安全指南等
² 餐饮娱乐：风味介绍、餐厅广告、娱乐场所等
² 旅游观光：圣地宣传等
² 电视商场：购物指南、特色商品等
² 商务中心：传真、订票等酒店信息服务
客人在开电视的第一时间就看到酒店为他发送的留言，客人是否看到留言也可第一时间被酒店知晓。
入住客人可在电视上查询到他在酒店内部各项消费情况。同时通知客人酒店对银行卡的支持情况，以及离酒店最近的取款机位置图。
将酒店为客人提供的各种服务通告、通知、突发信息、广告等信息以电视滚动字幕的方式通报给全体或指定的入住客人。
将国内外时事新闻通过滚动字幕或固定浏览的方式提供给住店宾客, 并实时自动更新。
将酒店所在城市及国内外重要城市的天气情况自动发布在客房电视上,并自动实时更新，方便客人查询出行。
系统挑选了4至6个世界城市时间同步显示。把酒店大堂的世界时钟搬到了每一间客房，方便了宾客与国外的交流。
入住宾客通过电视信息提示，按遥控器即可在客房内完成各种类型的服务呼叫。如：洗衣服务、擦鞋服务、送餐服务、维修服务，前台的电脑就会显示各种服务呼叫信息。
客人只需在电视上确认“快速结账”，他的退房信息即通过本系统送达前台和客房中心。
客人可根据自己的需要，通过遥控器可自由设置闹钟提醒功能，满足客人出行等实际需求。
系统自动获取客人的国籍，根据外国客人入住登记的不同国籍,系统会在电视上自动显示其相对国家的语言。入住期间电视上的所有提示全是其本国语言，同时他还可选择英语。
（2)PMS的接口通讯
开、关、转、并房，姓名、国籍、生日提取， MINI-BAR挂账、留言、消费账务查询、并账打印等功能支持。
MiniBAR记账替代了目前通过电话进行客房MiniBAR消费入账方式，服务员可通过遥控器在电视上进行可视化的入账操作。
当客人携带房卡离开客房时，系统检测到房间断电，并会自动通过电话语音提示该楼层服务员：某房间已无人，可进行清扫。
对于未售出而有长期供电的客房，系统会自动显示。为酒店方提供了一个高效准确的客房实际使用状态监控信息，避免用电浪费。
系统可根据不同的酒店、酒店不同档次的房间、或酒店在不同的时间，可选择不同的电视画面，系统定时自动或手动更新电视界面显示，例如提供节日画面、不同的色调风格等。
把有线、卫星电视频道的频点统一保存管理,待客房开通后，机顶盒会自动下载服务器上保存的电视频道频点，所有客房的电视频道整齐统一，避免了客人自己调整电视频道造成的混乱，方便工程人员管理，修改频道时，仅需在服务器端增加、删除频点即可完成，不用再每间客房全部调整，省时省力。
会议及团队客人可通过系统中的手机网关，将会议活动、旅游行程安排、天气预报、交通信息等内容,以手机短信的形式自动的发送到客人的手机上。信息也同步发送到电视上显示，可保证信息的准确按时下达。
根据酒店由此获得珍贵的客户信息（手机号码）资源，可以定期将酒店的预订、促销、广告等信息发送给客人，提高客人的回头率。
标准的房态盘可以实时监控酒店的客房状态。对入住断电的客房可以随时进行查询，对客人外出的客房可以及时清扫，避免冲突，提高服务。对异常房间立刻进行现场察看，即时节约电能，又防止私自开房，保证了酒店方有效管理。
入住房间一目了然，对有留言的房间和产生点播消费的房间实时查询。
酒店方可及时了解到团队的住房状态，对团队的临时加房和提前退房做到了实时跟踪与管理。
虽然客人的服务呼叫通过电话在相关部门进行及时反映，但相关部门的人员因离岗不能及时接听时，可根据呼叫记录的时间由后台中心直接与客人联系，同时就离岗的原因进行调查处理，同时增强了酒店的内部管理。
酒店的各项促销活动，可在第一时间让所有住店并在收看电视的客人知晓，使住店客人在酒店外的餐饮、娱乐等相关消费即可转入酒店的内部消费，增加了酒店的实际收入。
每当客人房费余额不足时候，怎样催交一直是酒店方不好处理的问题，住店客人的绝大多数都不会是恶意欠费。上门和电话催交使客人的面子不好看，尤其是还有其他人在场的情况下，更会使客人产生反感。现在通过留言信息可以用最温馨的方式给予了解决。
- [供求类型] : 需求
- [维修类型] :数码产品维修
- [信息更新时间] 2011-10-10 03:07:11
- [所在省/市] : 西安市
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